Valorizamos transparência e clareza. Aqui você encontra as respostas para as dúvidas mais comuns sobre compras, prazos, pagamentos e trocas. Nosso objetivo é que sua experiência seja simples, segura e sem mistério.
Formas de pagamento
Aceitamos os meios de pagamento mais práticos pra você: cartão de crédito, débito, PIX e boleto bancário. Simples, rápido e seguro.
Frete
O valor do envio é calculado no checkout, com base no total da compra e no endereço de entrega. Antes de confirmar sua compra você já fica sabendo quanto vai pagar, sem surpresas escondidas.
Envios
Trabalhamos com transportadoras parceiras confiáveis e também com os Correios.
Além disso, usamos a transportadora oficial da Nuvemshop.
Assim garantimos mais segurança e agilidade para o seu pedido chegar até você.
Áreas de entrega
Fazemos envios para todo o Brasil. Da capital ao interior, o fantasminha chega até você.
Prazos de entrega
O prazo varia de acordo com o frete escolhido. Normalmente, leva entre 3 a 7 dias úteis depois da confirmação do pagamento. Mas pode ficar tranquilo: vamos te atualizar por e-mail a cada passo.
Trocas
Se não curtir o produto ou precisar trocar por outro, você tem até 7 dias após a compra pra solicitar. O processo é simples, sem enrolação.
Produto com problema
Recebeu algo que não chegou no estado perfeito? Respira fundo e fala com a gente no [email protected]. Vamos te enviar um novo produto sem dor de cabeça.
